Er det mulig å laste etter stengetid?
Behov for lasting utenom ordinær åpningstid må:
- avklares med drift på det aktuelle anlegget
- vurderes ut fra bemanning og HMS
Ta gjerne kontakt i forkant, så ser vi hva som lar seg gjøre.
Hva betyr N200?
Når stein er "N200-godkjent", innebærer det at den er testet og dokumentert for bruk i offentlig veiutbygging. For at stein (pukk, grus eller ombruksstein) skal godkjennes etter N200, må den oppfylle spesifikke krav til:
Mekanisk styrke: Motstand mot knusing og slitasje (f.eks. Los Angeles-verdi).
Kornform: Steinen må ha en form som gjør at den låser seg godt sammen når den komprimeres.
Frostbestandighet: Materialet må tåle norske vinterforhold uten å smuldre opp.
Renhet: Den må være fri for forurensning og organiske materialer.
Hva gjør jeg hvis vekta ikke fungerer?
Du kan registrere lasten ved å skanne QR-koden du finner på vekten.
Om det ikke fungerer kan du kontakte kundesenter: 96 94 09 09
Hvilket anlegg har mottak for rene asfaltflak?
Disse anleggene tar imot rene asfaltflak:
- Vinterbro
- Bondkall
- Steinskogen
- Lyngås
- Hanekleiva
Hvor finner jeg veiekort?
Veiekort er tilgjengelig på alle anlegg. Kortene ligger i postkassen ved utgående vekt, og registreres av kundesenteret.
Hvor kan jeg levere steinmasser – og kan jeg levere fra hvor som helst?
Levering av steinmasser krever avtale på forhånd med salgsavdelingen i Franzefoss Pukk.
Nei, stein kan ikke leveres fra hvor som helst. Opphavsstedet må alltid vurderes for å sikre at kvaliteten er god nok. All innkjørt stein skal ombrukes og må tåle videre produksjon og knusing. Derfor må levering alltid avklares i samarbeid med salgsavdelingen.
Hvordan sender jeg en reklamasjon?
Ved reklamasjon kan du sende e-post til: .
Jeg har spørsmål om fakturaen – hva skal jeg gjøre?
Ved fakturaspørsmål kan du kontakt anlegget du bestile varer fra. Mailadresse finner du på bestillingsbekreftelse fra anlegget.
Når kan jeg laste på anleggene?
Lastetider varierer fra anlegg til anlegg. Du finner oppdaterte lastetider på anleggssidene.
Tilbyr dere levering med el- eller gasskjøretøy?
Som hovedregel tilbyr vi ikke dette. Ved behov kan det avtales som en spesialbestilling, eller vi kan formidle oppdraget til en ekstern transportør. Les mer om våre transporttjenester her.